Refusionspolitik

Refusions- og returpolitik
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du anmode om returnering inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre.

Betingelser for returnering
For at være berettiget til returnering:

• Varen skal være ubrugt og i original stand.
• Varen skal returneres i den originale emballage.
• Produktet må ikke vise tegn på brug, vask, skade eller ændring.

På grund af strømpevarers hygiejniske karakter kan varer, der er blevet brugt, prøvet på, åbnet fra forseglet emballage eller beskadiget af kunden, ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte.

Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering.

I sådanne tilfælde dækker vi omkostningerne for returfragt.

Ombytning
Vi tilbyder ikke ombytning.

Hvis varen er berettiget til returnering, kan kunden anmode om returnering og afgive en ny ordre.

Refusionsproces
Når den returnerede vare er modtaget og gennemgået, giver vi dig besked om godkendelsesstatus.

Godkendte refunderinger behandles til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.
Oprindelige leveringsomkostninger, hvis der er nogen, refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Kontakt
Ved spørgsmål om returnering, kontakt venligst:
contact@kixy.club